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::: ::: 首頁 > 公告資訊 > 陳情案件處理程序     臺東航空站受理民眾案件之處理程序         壹 、局長信箱、航站意見及E─mail主任信箱電子郵件     一、處理程序： 專人收案→登記、編號、分案、擬具答覆函→專人列管、傳檔→歸檔。 二、處理期限： 〈一〉建議(投訴)內容係屬本站業務職掌範圍者(包括移請相關業務人員處理者)，於本站收案後一週內函覆建議(投訴)人。 〈二〉容涉及其他機關業務職掌者，經協調處理後，於本站收案十日內函覆建議(投訴)人。 〈三〉容係屬本站業務職掌範圍者，於本站收案後三日內函轉相關機關處理並副知建議(投訴)人。         貳 、人民陳訴案件     一、受理方式： 書面(申請書、傳真、電子郵件) 言詞 面洽 二、處理程序： 受理陳情書→加蓋人民陳情案件戳記(列管)→分文→查處情形→函復陳情人→歸檔。 三、作業時限： 人民陳情案件以隨到隨辦為原則。 案件之處理期限為卅日。           臺東航空站民眾申訴案件處理程序表圖

一、電話：服務台：089-362530、531、總機：089-361111 服務時間：07:00~末班機起飛 二、當日即時航班或訂位問題請洽航空公司：德安：089-362675、676、立榮：089-362616、華信：089-362695 三、值日官電話：089-362555 (提供民眾查詢、申訴或通報之緊急專線電話)、 臺東航空站（蘭嶼、綠島）職場申訴管道 四、航空警察局臺北分局臺東分駐所。電話：089-327334 本網頁適用於IE7.0以上版本 最佳瀏覽解析度 1024*768　資訊安全政策 ｜ 隱私權保護政策 ｜ 政府網站資料開放宣告 本站地址：95063 臺東市民航路1100號　聯絡電話：089-361111　傳真電話：089-362536　服務時間：每日(AM7:00~末班機起飛) 來訪人次：　最後更新日期：2021/2/25