運輸為國家經濟發展首要需求，就本站之角色而言，為提供航空之軟硬體供應者，故需以滿足旅客對運輸之需求『安全、快速、便捷、舒適』，才足以滿足旅客，提昇本站之服務品質。

針對運輸上述特點，本站為飛航安全的執行者與監督者，故本站首重『飛航安全』，透過對於影響飛航因素之查驗管理，進而提供運輸安全之安全性及準確性。

另因運輸行為所引發之各項活動，本站係兼具提供硬體設施給各相關單位業者設置營業處，除直接提供旅客舒適之等候環境外，亦需確保相關設施之妥善性，以避免影響駐站單位之營業情況，進而造成旅客無法滿足快速及便捷之運輸；故本站品質政策之次要項為『設施完善』。

追求旅客之滿意是本站之終極目標，一切不斷之品質要求及改善，皆為能使本站所服務之旅客得到滿意服務：因此，本站將『服務滿意度』定為品質政策之最終指標，期勉各項品質活動朝向真善美之境界、追求精益求精之服務品質。